• Ma facture est plus élevée que d'habitude, pourquoi ?

    Causes possibles:

    - Vous avez envoyé un SMS vers un numéro court de téléchargement de sonneries ou logos sans savoir qu'il s'agissait d'un numéro à tarif majoré ou une autre personne a utilisé votre téléphone mobile pour envoyer un SMS vers un numéro court.

    - Vous avez reçu un SMS vous demandant de rappeler un numéro 090x (par exemple, pour entendre une soi-disant déclaration d'amour) et avez composé ce numéro.

    - Vous avez participé à un chat SMS ou commandé un service SMS et avez reçu des dizaines de SMS payants.

    - Vous avez participé à un concours sur internet et vous avez encodé votre numéro de téléphone qui a pu être récupéré par un autre distributeur de service. Vous recevez alors des messages non désirés qui sont taxés par le fournisseur de service.
    Pour connaître les raisons qui peuvent expliquer une facture exceptionnellement élevée, consultez la liste détaillée des appels fournie avec votre facture.

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